Integritetspolicy

Här förklarar vi vilka personuppgifter vi får in när du kontaktar oss eller skickar en installationsförfrågan, vad vi gör med dem och hur länge vi sparar dem.

Personuppgiftsansvarig

Hägerstens Elteknik AB, Kristallvägen 32, 126 78 Hägersten, Stockholms län. Du når oss på 08-128-939 80 eller info@heltekab.com, vardagar 8.00–17.00.

När du skriver till oss

Kontaktformuläret ber om namn, e-postadress, ämne och meddelande. Vi använder det du skriver för att svara dig och inget annat. Ringer eller mejlar du direkt gäller samma sak för de uppgifter du lämnar där.

När du skickar en installationsförfrågan

Formuläret för installationsförfrågan behöver mer än så, eftersom vi ska kunna räkna på jobbet och komma ut till rätt ställe: förnamn och efternamn, adress och postnummer, mobilnummer och e-postadress, fastighetsbeteckning eller lägenhetsnummer och bostadsrättsföreningens organisationsnummer, önskad startvecka samt din beskrivning av arbetet. Du kan också bifoga en bild, vilket många gör – tänk bara på att en bild från bostaden ofta visar mer än elen.

Personnummer och ROT

Kryssar du i att du vill ha ROT-avdrag behöver vi ditt personnummer. Det är inget vi ber om för vår egen skull – Skatteverket kräver det för att vi ska kunna begära utbetalning för ditt avdrag, och uppgiften lämnas vidare dit tillsammans med arbetets art och kostnad. Vill du inte ha ROT behöver du inte fylla i något personnummer. Vi använder det aldrig till något annat än ansökan och den bokföring som hör till.

Hur länge vi sparar

Förfrågningar som inte blir något uppdrag rensar vi när de inte längre är aktuella. Blir det ett uppdrag sparas underlag och fakturor i sju år, vilket bokföringslagen kräver. Dokumentation av själva elinstallationen behåller vi så länge den kan behövas vid service eller felsökning.

Vilka andra kan se uppgifterna

Utöver oss själva är det Skatteverket vid ROT-ärenden, och de leverantörer vi anlitar för webbplats, e-post och ekonomi. De får bara behandla uppgifterna för vår räkning. Vi säljer inga uppgifter vidare.

Bilder från Instagram och länkar

Bildflödet längst ner på startsidan visar våra egna Instagraminlägg. Bilderna ligger på vår egen server, så att titta på dem skickar ingenting till Instagram. Klickar du däremot på en bild eller på våra ikoner för Facebook och Instagram lämnar du webbplatsen, och då gäller respektive tjänsts egna villkor.

Kakor

Webbplatsen använder kakor för att sidorna ska fungera och komma ihåg enkla saker mellan sidbyten. Du kan radera dem eller stänga av dem i webbläsarens inställningar.

Dina rättigheter

Du har rätt att få veta vilka uppgifter vi har om dig, att få felaktiga uppgifter rättade och att i många fall få dem raderade. Hör av dig till info@heltekab.com så ordnar vi det. Tycker du att vi sköter det här dåligt kan du anmäla det till Integritetsskyddsmyndigheten.